อ้างอิง

ข้อมูลส่วนตัวที่คุณควบคุมได้เอง

บัญชี 9thwin ของคุณเก็บข้อมูลส่วนตัวไว้ในที่เดียว ไม่ว่าจะเป็นชื่อ เบอร์ติดต่อ หรือช่องทางการเงินที่ผูกไว้กับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy — ทั้งหมดนี้แก้ไขได้จากหน้าโปรไฟล์โดยตรง การเข้าถึงหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

ชื่อและนามสกุลเบอร์โทรและอีเมลช่องทางการเงินรหัสผ่านและความปลอดภัยยืนยันตัวตน
9thwin ข้อมูลส่วนตัวที่คุณควบคุมได้เอง
9thwin ข้อมูลในบัญชีมีอะไรบ้าง และแก้ไขอย่างไร

ข้อมูลในบัญชีมีอะไรบ้าง และแก้ไขอย่างไร

หน้าข้อมูลส่วนตัวใน 9thwin แบ่งออกเป็นส่วนที่จัดการได้อย่างชัดเจน ทั้งข้อมูลพื้นฐานอย่างชื่อและเบอร์โทรศัพท์ ไปจนถึงช่องทางการเงินที่ผูกกับบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือ เช่น PromptPay และ Wallet การเปลี่ยนเบอร์หรืออีเมลต้องผ่านขั้นตอน OTP เพื่อยืนยันความปลอดภัย ส่วนการอัปเดตช่องทางถอนเงินจะมีขั้นตอนยืนยันตัวตนเพิ่มเติม ซึ่งเป็นมาตรฐานที่เราใช้เพื่อปกป้องบัญชีของคุณ ผู้ใช้งานในอุบลราชธานีหรือต่างจังหวัดก็เข้าถึงและแก้ไขข้อมูลผ่านมือถือได้เต็มรูปแบบเช่นกัน ทั้งนี้สิทธิ์ในการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

ความช่วยเหลือบัญชี

ช่องทางขอความช่วยเหลือเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการแก้ไขชื่อ เบอร์โทรศัพท์ หรืออีเมลที่ผูกกับบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยดูแลทุกขั้นตอน ตั้งแต่การยืนยันตัวตนจนถึงการอัปเดตข้อมูลให้เสร็จเรียบร้อย ติดต่อมาได้ผ่านช่องทางด้านล่างนี้ได้เลย

แชทสด เปิดแชทสดบนหน้าบัญชีของคุณ แจ้งรายการข้อมูลที่ต้องการเปลี่ยน ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการให้ทันที
อีเมล ส่งคำร้องขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวพร้อมสำเนาเอกสารยืนยันตัวตนมาทางอีเมลของเรา แล้วรอการตอบกลับจากทีมงาน
ไลน์ออฟฟิเชียล แอดไลน์ของ 9thwin แล้วส่งข้อความระบุเรื่องที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะนัดยืนยันตัวตนกับคุณโดยตรง
ความปลอดภัยของบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณ

9thwin ใช้การเข้ารหัส SSL ตลอดทุกขั้นตอนที่มีการรับส่งข้อมูลบัญชี ไม่ว่าจะเป็นการล็อกอิน การยืนยัน OTP หรือการอัปเดตรายละเอียดส่วนตัว ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกแบ่งปันให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม และทุกการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อนเสมอ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเข้ารหัส SSL

ข้อมูลส่วนตัวทุกรายการถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ไม่มีข้อมูลใดถูกส่งในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง

ยืนยันตัวตน OTP

ทุกครั้งที่มีการแก้ไขอีเมลหรือเบอร์โทร ระบบจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขที่ลงทะเบียนเพื่อยืนยันความถูกต้อง

นโยบายข้อมูลส่วนตัว

เราระบุอย่างชัดเจนว่าข้อมูลของคุณถูกใช้เพื่ออะไร สิทธิ์การเข้าถึงจะขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

การควบคุมโดยผู้ใช้

คุณสามารถตรวจสอบและขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลาผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีในแอปพลิเคชัน

ความหมายของคำที่พบในหน้าข้อมูลส่วนตัว

เมื่อคุณจัดการข้อมูลส่วนตัวในบัญชี 9thwin จะมีคำบางคำที่ควรรู้ความหมายก่อน เพื่อให้การตั้งค่าและยืนยันตัวตนเป็นเรื่องง่าย ไม่สับสน และดำเนินการได้ถูกขั้นตอน คำอธิบายด้านล่างนี้เขียนแบบตรงไปตรงมา ไม่ใช้ศัพท์เทคนิคเกินจำเป็น

KYC คืออะไร?

KYC ย่อมาจาก Know Your Customer คือกระบวนการยืนยันตัวตนของผู้ใช้บัญชี โดยส่งเอกสารระบุตัวตนเพื่อให้ระบบตรวจสอบความถูกต้องก่อนดำเนินการถอนเงิน

ชื่อบัญชีผู้ใช้ (Username) คืออะไร?

Username คือชื่อที่ใช้เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ ตั้งได้ตอนสมัคร และไม่สามารถเปลี่ยนได้ภายหลัง จึงควรเลือกชื่อที่จำได้ง่ายตั้งแต่ต้น

OTP คืออะไร?

OTP ย่อมาจาก One-Time Password คือรหัสชั่วคราวที่ส่งมาทางเบอร์มือถือที่ผูกกับบัญชี ใช้ยืนยันตัวตนเมื่อเข้าสู่ระบบหรือเปลี่ยนข้อมูลสำคัญ

ข้อมูลส่วนตัวในบัญชีหมายถึงอะไรบ้าง?

หมายถึงชื่อ-นามสกุล เบอร์มือถือ อีเมล บัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ผูกไว้ เช่น PromptPay, Wallet, SCB Easy ซึ่งใช้ในการฝากและถอนเงิน

การยืนยันตัวตน (Verification) ต่างจาก KYC อย่างไร?

การยืนยันตัวตนเป็นขั้นตอนกว้างกว่า ครอบคลุมทั้งการยืนยันเบอร์มือถือและอีเมล ส่วน KYC เน้นการตรวจสอบเอกสารแสดงตัวตนเพื่อรับรองความถูกต้องของบัญชีโดยเฉพาะ

บัญชีธนาคารที่ผูกไว้สามารถเปลี่ยนได้หรือไม่?

สามารถเปลี่ยนได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี แต่ต้องผ่านการยืนยันตัวตนอีกครั้ง เพื่อป้องกันการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ได้รับอนุญาต โดยระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้

สิ่งที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

หน้าข้อมูลส่วนตัวใน 9thwin ช่วยให้คุณจัดการบัญชีได้ด้วยตัวเอง ตั้งแต่การอัปเดตเบอร์มือถือไปจนถึงการผูกช่องทางการเงิน คำถามด้านล่างรวบรวมเรื่องที่ผู้ใช้ถามบ่อยที่สุด พร้อมคำตอบที่ชัดเจนและนำไปใช้ได้จริง

เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี เลือก 'เปลี่ยนรหัสผ่าน' จากนั้นกรอกรหัสผ่านเดิมและรหัสใหม่ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือที่ผูกไว้เพื่อยืนยันทุกครั้ง

เข้าที่เมนูข้อมูลส่วนตัว เลือกช่องทางการเงิน จากนั้นเพิ่ม Wallet โดยกรอกเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ และยืนยันด้วย OTP ก่อนบันทึก

ใช่ ชื่อในบัญชี 9thwin ต้องตรงกับชื่อบัญชี PromptPay, SCB Easy หรือบัญชีธนาคารที่ผูกไว้ เพื่อให้การถอนเงินผ่านการตรวจสอบได้โดยไม่ติดขัด

ได้ แต่ต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง เพราะการเปลี่ยนเบอร์มือถือหลักเกี่ยวข้องกับการรับ OTP จึงต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนดำเนินการ

ระบบเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอก การเข้าถึงหรือการใช้ข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ด้วย

ไม่ได้ แต่ละคนมีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น หากพบว่ามีบัญชีซ้ำ ระบบอาจระงับการใช้งาน เพื่อให้ทุกบัญชีมีข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและตรวจสอบได้
อ้างอิง

ข้อมูลส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต